CONDITIONS GÉNÉRALES
DE VENTE DU SERVICE NAVETTE
LIBOO’UP – HUGTOWN
Version du 6 octobre 2026
Article 1 – Identité du prestataire
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
HUGTOWN – SASU
Nom commercial : Liboo’Up / Liboo’Up Transfert
Siège social : 600 Impasse des Sources, Tarbez – 06500 Menton
RCS Nice : 935 305 862
SIREN : 935 305 862
Téléphone : 07 86 68 87 46
E-mail : info@libooup.com
Ci-après désignée « Liboo’Up ».
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux prestations de transport de personnes proposées par Liboo’Up, notamment les transferts privés et le service de navette partagée entre Roquefort-les-Pins et l’aéroport Nice Côte d’Azur.
Toute réservation confirmée implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 3 – Service de navette partagée
Liboo’Up propose un service de navette partagée entre Roquefort-les-Pins et l’aéroport Nice Côte d’Azur, sur réservation préalable et sous réserve de confirmation.
Les horaires de départ proposés depuis le point de rendez-vous à Roquefort-les-Pins sont :
4h30 – 5h30 – 6h30 – 7h30.
En cas de prise en charge à domicile, l’heure précise de passage est communiquée au client lors de la confirmation de sa réservation.
Article 4 – Demande de réservation et confirmation
L’envoi d’un formulaire sur le site internet, une demande effectuée par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication constitue une demande de réservation et non une réservation définitive.
Liboo’Up vérifie notamment la disponibilité du départ demandé, le nombre de voyageurs inscrits sur le créneau, la capacité du véhicule, les bagages déclarés et les conditions nécessaires à la réalisation du transport.
Liboo’Up communique ensuite au client le tarif applicable et les conditions du départ.
La réservation devient définitive après validation du départ par Liboo’Up et règlement du montant demandé.
Article 5 – Tarification de la navette
Le tarif de la navette partagée est fixé à :
25 € TTC par personne à partir de trois voyageurs confirmés sur un même départ.
Lorsqu’un départ ne compte que deux voyageurs, Liboo’Up peut proposer le maintien de la navette au tarif de :
37,50 € TTC par personne.
Le client est informé du tarif applicable avant son paiement.
Aucun départ n’est assuré pour un seul voyageur dans le cadre de l’offre de navette partagée.
Liboo’Up pourra néanmoins proposer, selon les disponibilités, une prestation de transfert privé faisant l’objet d’un tarif distinct communiqué au client avant réservation.
Article 6 – Arrivée ultérieure d’un troisième voyageur
Lorsque deux voyageurs ont réglé chacun 37,50 € pour permettre le maintien d’un départ et qu’un troisième voyageur rejoint ce même départ avant la clôture des réservations, le tarif applicable devient 25 € TTC par personne.
La différence de 12,50 € par personne est alors remboursée aux deux premiers voyageurs.
Le remboursement est effectué par le moyen disponible auprès de Liboo’Up et peut intervenir après la réalisation du trajet.
Article 7 – Prise en charge à domicile
Une prise en charge à domicile peut être proposée à l’intérieur de Roquefort-les-Pins, sous réserve de faisabilité.
Cette prestation entraîne un supplément de :
5 € TTC par foyer ou adresse de prise en charge, quel que soit le nombre de voyageurs concernés par cette même réservation.
L’heure de prise en charge à domicile peut être antérieure à l’horaire officiel du départ depuis le point de rendez-vous afin de permettre l’organisation du circuit de ramassage.
L’heure précise de prise en charge est communiquée au client lors de la confirmation.
Article 8 – Clôture des réservations
Les demandes doivent être effectuées suffisamment tôt pour permettre leur traitement et leur validation par Liboo’Up.
Des voyageurs supplémentaires peuvent rejoindre une navette déjà programmée jusqu’à 22h la veille du départ, sous réserve des places disponibles et de la capacité du véhicule.
Une demande tardive ne peut pas, à elle seule, imposer la création ou le maintien d’un nouveau départ.
Après 22h la veille du départ, aucune nouvelle réservation n’est acceptée pour les départs du lendemain matin.
Article 9 – Paiement
Le paiement intervient après validation par Liboo’Up du départ et du tarif applicable.
Le client reçoit un lien de paiement ou utilise tout autre moyen de paiement proposé par Liboo’Up.
La réservation devient définitive après réception du règlement.
Lorsque la réservation et le paiement sont réalisés par voie électronique, le client est clairement informé que son engagement entraîne une obligation de paiement, conformément aux dispositions légales applicables.
Article 10 – Absence de droit de rétractation
Les prestations proposées par Liboo’Up constituent des services de transport de passagers.
Conformément à l’article L.221-2 du Code de la consommation, les contrats portant sur des services de transport de passagers sont exclus, sous réserve des exceptions prévues par ce texte, du régime général applicable aux contrats conclus à distance.
En conséquence, le droit de rétractation de quatorze jours applicable à de nombreux contrats conclus à distance ne s’applique pas aux prestations de transport de passagers proposées par Liboo’Up.
Article 11 – Annulation par le client
Avant paiement, aucune somme n’est due.
Après paiement et jusqu’à 22h la veille du départ, toute annulation demandée par le client donne lieu au remboursement de 50 % du montant réglé.
Après 22h la veille du départ, aucun remboursement n’est dû.
Il en est de même en cas de non-présentation du voyageur à l’heure et au lieu de prise en charge convenus.
Ces conditions d’annulation sont indépendantes de l’absence de droit de rétractation applicable aux prestations de transport de passagers.
Article 12 – Annulation par Liboo’Up
Si Liboo’Up ne peut assurer une prestation déjà confirmée et payée et qu’aucune solution de remplacement acceptable n’est proposée au client, les sommes versées pour la prestation concernée sont intégralement remboursées.
Aucun supplément ne pourra être imposé au client pour une modification décidée unilatéralement par Liboo’Up après confirmation de la réservation.
Article 13 – Retard et absence du voyageur
Le caractère partagé de la navette impose le respect des horaires communiqués.
Le client doit être présent au point de rendez-vous ou à son adresse de prise en charge à l’heure indiquée par Liboo’Up.
Afin de ne pas pénaliser les autres voyageurs et de respecter les contraintes horaires liées aux vols, le chauffeur ne peut être tenu d’attendre un passager retardataire au-delà d’un délai compatible avec le bon déroulement du transport.
Une absence ou un retard entraînant l’impossibilité d’effectuer la prise en charge est assimilé à une non-présentation et ne donne lieu à aucun remboursement.
Article 14 – Horaire du vol et choix du créneau
Le client communique lors de sa demande les informations nécessaires à l’organisation du transport, notamment l’horaire de son vol et, lorsqu’il est connu, son terminal.
Liboo’Up peut conseiller le client sur le créneau de navette paraissant adapté à son vol.
Il appartient néanmoins au voyageur de respecter les recommandations de sa compagnie aérienne concernant l’heure à laquelle il doit se présenter à l’aéroport.
Liboo’Up ne peut garantir l’embarquement sur un vol lorsque celui-ci est compromis notamment par des informations erronées ou incomplètes fournies par le client ou par des circonstances extérieures échappant raisonnablement au contrôle du transporteur.
Cette disposition ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter la responsabilité de Liboo’Up lorsqu’elle est légalement engagée.
Article 15 – Bagages et équipements particuliers
Le client doit indiquer lors de sa demande le nombre et le format de ses bagages.
Les poussettes, fauteuils, équipements particuliers et bagages volumineux doivent être signalés avant confirmation de la réservation.
Liboo’Up peut refuser un bagage ou équipement non déclaré lorsque son volume, sa nature ou son poids ne permet pas son transport dans des conditions normales de capacité ou de sécurité.
Article 16 – Comportement et sécurité
Les voyageurs doivent respecter les consignes du chauffeur ainsi que les règles de sécurité applicables au transport routier de personnes.
Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire dans les conditions prévues par la réglementation.
Liboo’Up peut refuser une prise en charge ou interrompre le transport lorsque le comportement d’un voyageur compromet manifestement la sécurité du chauffeur, des autres passagers ou du véhicule, dans les limites autorisées par la réglementation.
Article 17 – Chauffeurs et partenaires
Liboo’Up peut confier l’exécution d’une prestation à un chauffeur ou transporteur partenaire disposant des autorisations, assurances et qualifications requises pour effectuer le transport concerné.
Le recours à un partenaire ne modifie pas les conditions commerciales acceptées par le client auprès de Liboo’Up.
Article 18 – Données personnelles
Les informations recueillies lors d’une demande de transport sont utilisées notamment pour traiter la demande, organiser la prestation, communiquer avec le client, gérer le règlement et satisfaire aux obligations administratives et légales de Liboo’Up.
Les modalités détaillées relatives au traitement des données personnelles et à l’exercice des droits des personnes concernées figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur le site internet de Liboo’Up.
Article 19 – Réclamations
Toute réclamation relative à une prestation peut être adressée à :
HUGTOWN – Liboo’Up
600 Impasse des Sources, Tarbez
06500 Menton
E-mail : info@libooup.com
Le client est invité à communiquer les informations permettant d’identifier sa réservation ainsi que l’objet précis de sa réclamation.
Article 20 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite préalable à Liboo’Up et en l’absence de solution amiable.
Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève HUGTOWN seront intégrées aux présentes Conditions Générales de Vente dès sa désignation effective.
Article 21 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de différend, le client est invité à adresser préalablement une réclamation à Liboo’Up afin de rechercher une solution amiable.
La possibilité de recourir à la médiation ne prive pas le consommateur de son droit de saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.